给诚信做注脚――四川繁荣建设工程有限公司孔凡荣专访

S：贵公司连续七年被评为了先进企业，您能简单跟大家介绍一下公司的概况么？

孔：我们四川繁荣建设工程有限公司创建于1995年，系省级房屋建筑工程施工总承包贰级资质企业，并具有市政公用工程施工总承包贰级、建筑装修装饰工程专业承包贰级、送变电工程专业承包贰级、水利水电工程施工总承包二级、公路工程施工总承包叁级、起重设备安装工程专业承包叁级、地质灾害治理工程丙级等资质； 2003年起先后在成都、贵州省六盘水市、攀枝花市、广安市建立了分公司。公司技术力量雄厚，机械设备精良，管理严谨。现有高级工程师 、高级技师、各专业工程师、壹级、贰级项目经理等工程技术人员百余人，年完成建安产值上亿元。 至于被评为了“先进企业”，是因为近年来，在施工过程中从未发生任何质量、安全事故，各项工程验收均为合格工程，并受到各级政府的表彰和奖励，所以连续七年被评为市级“先进企业”和“守合同重信用企业” 。

S：近两年您的企业应该说发展的前景很好，您觉得其中最重要的是什么？

孔：其实企业要发展的话，我觉得做舒服的企业比做大更重要，什么是好的企业呢?就是让客户满意，员工幸福，股东觉得放心。我为什么会比较喜欢和小企业在一起？因为他们眼中能看到希望、期待和梦想，大企业看到的是KPI、竞争，IPO、上市，资本和股东，做企业，小有小的乐趣。

S：以现有的条件和现在所处的环境，您认为要怎样保持企业的发展？

孔：21世纪的现代企业要求有更强的整合能力。现代工业的发展推动了企业的专业化分工和专业化发展，也就是说一个优秀的企业，一定是一个有所专长领域的企业。但是在新的世纪，大型企业的发展不仅要求企业具有专业化的水准，同事对企业的整合能力也提出新的要求。一个优秀的现代企业，不仅应该对本行业，更应该能够对整个产业链都有一定的话语权和影响力。

S：您认为企业的诚信具体表现在哪些方面呢？

孔：我们总结有三大关键词：宣传、服务、品质，缺一不可。建设行业重视诚信在企业发展过程中发挥的作用，这是一个很好的现象。我们不但要做到“诚信经商”，我们更要将这种理念传播开来，形成社会的共识，所以宣传是必不可少的，我们在宣传企业文化的同时也是在不断深化人们对“诚信”文化的认识； 更重要的是从实际行动来实现我们“诚信”经营的宗旨。一是服务、二是品质。终端服务是手段、品质是关键。真诚服务、真金品质，只有同时做好了产品和服务，企业才能在真正意义上提升品牌形象，做到“全心全意服务消费者”，让客户买的放心、用得安心、觉得称心。所有的顾客或者是经商伙伴都会选择正规的、负责的、有实力的公司。在这样的市场环境下，“诚信”的意义就变得尤为重要。在管理时，我们也强调和谐，其中的“和谐”，不但是指公司内部的和谐，也强调公司在对外的联系当中注重“依法治司，诚信经营”，保持合作双方和谐共处。因此，集团公司在开展经营活动中，长期与合作伙伴、客户保持着平等信任、互惠互利的关系。公司上下逐步树立起遵法守约、诚信经营的良好理念